容海技术团队通过电话、传真、网站、Web或电子邮件等方式及时受理和响应客户关于容海产品的各种问题，保证5*8小时的在线远程技术支持服务。用户发起服务请求后，我公司会指定专门的技术人员给予答复。服务范围包括软件产品安装、配置、调优、产品培训、故障诊断等跟产品相关的问题答疑。